我與希臘茶葉鐵盒客戶的“那點(diǎn)事兒”

　　記得我與希臘客戶初次建立聯(lián)系是2014年的3月份，在阿里上收到他們公司的一封詢盤，詢盤里簡(jiǎn)單介紹了他們是希臘一家有35年經(jīng)驗(yàn)的著名茶葉鐵盒公司，還附上了兩個(gè)公司網(wǎng)址，需要兩款有內(nèi)蓋的茶葉鐵盒。當(dāng)時(shí)瀏覽了客人的網(wǎng)頁(yè)，確實(shí)如她所說(shuō)公司是有規(guī)模的茶葉公司。

　　后來(lái)通過(guò)溝通，知道她所需的兩款茶葉鐵盒沒(méi)有模具，給她報(bào)了價(jià)格和模具費(fèi)。和大多數(shù)客人一樣，報(bào)出的價(jià)格和模具費(fèi)她覺(jué)得高，又是一番溝通，終于在2014年5月底確定了價(jià)格和模具費(fèi)。期間因?yàn)榭腿诵枰醇b箱裝柜尺寸算鐵盒數(shù)量，我計(jì)算了數(shù)次，也咨詢了貨代，畫(huà)了裝柜事宜草圖，終于把訂單數(shù)量確定下來(lái)。2014年6月14日收到客人寄來(lái)參考開(kāi)模具的鐵盒樣品，也把合同發(fā)給客人等著回簽，原以為這個(gè)訂單可以順利繼續(xù)下去。沒(méi)想到客人提出了我們從沒(méi)操作過(guò)風(fēng)險(xiǎn)比較大的付款方式D/P,即付款交單。一開(kāi)始我們拒絕，甚至連銀行都不建議我們接受這種付款方式。

　　但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通，我們覺(jué)得客人還是值得信賴的，另外我們買了出口保險(xiǎn)，也算是做好了壞的打算。最終客人T/T匯來(lái)了模具費(fèi)，剩余貨款以D/P的方式付款。至今仍記得去中國(guó)銀行交單的時(shí)候工作人員的一句話”你們選擇了有風(fēng)險(xiǎn)的付款方式D/P以及有風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家”最終2014年的第一個(gè)單子順利發(fā)出。在客人收到貨后的當(dāng)月她發(fā)來(lái)郵件和圖片說(shuō)貨物有一部分壓壞了，經(jīng)過(guò)調(diào)查，得知是上海倉(cāng)庫(kù)裝柜時(shí)沒(méi)有注意引起的。經(jīng)過(guò)協(xié)商答應(yīng)客人在2015年返單時(shí)給予一部分的貨物賠償。在2015年6月份，客人的鐵皮正在印刷的時(shí)候，希臘大規(guī)模爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，外匯管制導(dǎo)致無(wú)法支付貨款，要知道這票返單，我們是全額D/P，一分錢的預(yù)付款都沒(méi)有！客人比較負(fù)責(zé)，第一時(shí)間郵件通知了我們，我們也停下了正在印刷的工作。那段時(shí)間早起第一件事就是關(guān)注新聞，關(guān)注希臘的局勢(shì)，祈禱早日解除外匯管制?；侍觳回?fù)有心人，終于在2015年9月17日收到了客人的全部貨款！

　　只記得當(dāng)時(shí)我的心情如同一直下雨的天氣終于迎來(lái)了彩虹，終于睡了3個(gè)月以來(lái)的第一個(gè)踏實(shí)覺(jué)！2015年的返單也順利發(fā)貨，安全達(dá)到客人手中！現(xiàn)在回想，任何一個(gè)階段如果我們放棄了，也不會(huì)有這個(gè)客戶，有這個(gè)結(jié)果了！堅(jiān)持就是勝利，送給自己，送給所有在路上的外貿(mào)業(yè)務(wù)員！